えんぶろ14

特定商取引法に基づく表記・
プライバシーポリシー

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社EXR-14（屋号：えんぶろ14）
運営責任者
辻 英修
所在地
ご請求があった場合には、遅滞なく開示いたします。
電話番号
070-3899-2780
（出られない場合は折り返しご連絡します）
メールアドレス
info@embro-14.com
LINE
@416tcnro
販売価格
価格表・かんたん見積りに表示しています（税込）。正式な金額は、お品物とデザインを確認したうえでお見積りにてご提示します。
商品代金以外の必要料金
・送料（発送をご希望の場合、実費）
・銀行振込の振込手数料（お客さまのご負担）
お支払い方法
銀行振込、現金
お支払い時期
・銀行振込：ご注文確定後、ご請求書に記載の期日までにお支払いください（前払い）。
・現金：お品物のお渡し時にお支払いください。
お引き渡し時期
ご注文確定（銀行振込の場合はご入金確認）後、初回は約7〜10営業日、2回目以降は約5営業日が目安です。特急仕上げ（4営業日以内）も承ります。商品の取り寄せが必要な場合は、2〜4営業日ほど延びることがあります。
返品・交換・キャンセル
・オーダーメイド品のため、お客さまのご都合による返品・交換はお受けしておりません。
・製作開始後のキャンセル・内容変更は、それまでにかかった費用（データ作成費・材料費など）をご請求する場合があります。
・当店の過失による不良・誤りがあった場合は、お渡しから7日以内にご連絡ください。作り直し、または返金にて対応します。
・お持ち込み品は、素材や縫製の状態による加工中の破損を補償できません（受付時にご同意をいただきます）。

プライバシーポリシー

株式会社EXR-14（以下「当社」）は、刺繍・プリント・ウェアのサービス「えんぶろ14」において取得する個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する情報

2. 利用目的

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、配送業者など、利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合があります。

4. 見積り・モックツールでの取り扱い

「かんたん見積り」と「刺繍モックメーカー」で選んだ内容や読み込んだ画像は、お使いの端末内で処理され、当社のサーバーには送信されません。お見積りのご依頼は、お客さまご自身がLINEまたはメールで送信した内容のみを受け取ります。

5. アクセス解析

サービス改善のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらは個人を特定しない形で利用状況を集計するものです。

6. 安全管理

取得した個人情報は、漏えい・紛失などが起きないよう適切に管理し、不要になったものは速やかに削除します。お預かりしたデザインデータは、再注文に備えて最終注文から3年間保管します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・削除のご請求には、本人確認のうえ対応します。下記の窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

株式会社EXR-14（えんぶろ14）
メール：info@embro-14.com／電話：070-3899-2780／LINE：@416tcnro

制定日：2026年11月3日

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